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♢ご注文について

Q.注文のキャンセル・変更はできますか？

▪️通常商品の場合

発送前であればご注文のキャンセル・変更は可能です。お早めにメール（info.gigi.acc@gmail.com）にご連絡ください。

▪️オーダーメイド商品

製作開始前であればキャンセル・変更は可能です。お早めにメール（info.gigi.acc@gmail.com）にご連絡ください。

Q.注文が完了してから発送までどのくらいかかりますか？

▪️通常商品の場合

お届け日数 ：2~7日程度

※ご入金確認日からの目安となります。

▪️オーダーメイド商品の場合

オーダーメイド商品の特性上、お届けまでに
1ヶ月〜1ヶ月半ほどお時間いただいております。

Q.配送先住所を変更できますか？

ご住所の変更が必要な場合は、できるだけ早くお知らせください。

ご注文番号と変更後のご住所を info.gigi.acc@gmail.com までメールにてご連絡ください。

発送済みの商品は、対応できかねますのでご了承ください。

Q.配送状況は確認できますか？

当店より発送後であれば配送完了メールに記載されている追跡番号から、現在の配送状況をご確認いただけます。

追跡番号はヤマト運輸にて識別されますので、反映までにお時間をいただく場合がございます。

Q.2点以上の製品を購入した場合で同梱で配送されますか？

はい。複数の製品をお買い上げの場合、全て同梱での配送になります。

※オーダーメイド商品は約1ヶ月ほどお時間をいただいております。そのため在庫のある商品と同時購入された場合、オーダーメイド商品との同梱になります。

お時間をいただきますが、ご了承ください。

※別々での発送をご希望の場合はお手数ではございますが、別々でのご注文またはメール(info.gigi.acc@gmail.com)にご連絡ください。

♢お支払いについて

Q.お支払い方法は何がありますか？

クレジットカード( Visa, Master, JCB, Amex )

キャリア決済( docomo, au ,soft bank )

コンビニ決済・Pay-easy

銀行振込

Pay Pal

Amazon Pay

あと払い( Pay ID )

上記の決済をご利用いただけます。

♢返品・返金・交換について

Q.返金・返品・交換は可能でしょうか？

ご注文間違いを含め、お客様ご都合でのご注文のキャンセル・返品・交換はお断りしております。

▪️通常商品

発送前であれば返金・返品・交換は可能です。お早めにメール（info.gigi.acc@gmail.com）にご連絡ください。

▪️オーダーメイド商品

製作開始前であればキャンセル・変更は可能です。できるだけお早めにメール（info.gigi.acc@gmail.com）にご連絡ください。

Q.間違った商品が届いた場合はどうすればよいですか？